Was tun im Trauerfall?

Ob überraschend oder absehbar: Ein Todesfall ist auch immer ein Schock für die Angehörigen. Zunächst müssen Sie aber nur wenige Dinge beherzigen, damit Sie schnell kompetente Hilfe an Ihrer Seite haben:

Wichtige Maßnahmen, wenn ein Todesfall eingetreten ist

Rufen Sie einen Arzt, vorzugsweise den behandelnden Hausarzt des Verstorbenen. Wenn dieser nicht erreichbar ist, wählen Sie bitte die Rufnummer des ärztlichen Notdienstes 116 117. Es ist ganz wichtig, dass ein Arzt den Tod feststellt und bescheinigt. Im Krankenhaus oder Seniorenheim übernimmt die ersten Schritte das dortige Personal.

Danach rufen Sie bitte uns an. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter 02233 97 80 80. Wir sind ab diesem Moment für Sie da und unterstützen Sie.

Bitte halten Sie die folgenden Dokumente des Verstorbenen bereit:

• Personalausweis oder Reisepass
• Geburtsurkunde (bei Ledigen)
• Heiratsurkunde oder Familienbuch (bei Eheleuten)
• Heiratsurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners (bei Verwitweten)
• Lebenspartnerschaftsurkunde
• Heiratsurkunde und Scheidungsurteil (bei Geschiedenen)
• Krankenversicherungskarte
• Rentenversicherungsnummer(n)

Und falls vorhanden:

• Bestattungsvorsorgevertrag
• Lebensversicherungs- bzw. Sterbegeldversicherungspolicen
• Graburkunde

Sorgen Sie sich bitte nicht, wenn Sie nicht alles auffinden können. Wir helfen Ihnen gerne, fehlende Dokumente zu beantragen und zu besorgen.

Offizielle Dokumente und Behörden

Generell bedeutet ein Trauerfall auch immer einiges an Formalitäten und Behördengängen. Wir können Ihnen leider nicht alles abnehmen, weil manches Ihre persönliche Anwesenheit erfordert, aber wo immer es möglich ist, helfen wir Ihnen gerne.